Unser Ansatz: proaktiv statt reaktiv
Wir erkennen Abweichungen, bevor sie Umsatz kosten – mit 24/7 Monitoring, KI-gestützten Anomalien und klaren Eskalationswegen. Kein Ticketschieben, sondern Verantwortung.
Monitoring & Support anfragen- Frühwarnsystem für Frontend, Schnittstellen, Payments & Server
- Root-Cause-Analysen statt „Hotfix & vergessen“
- Priorisierung nach Business-Impact (Umsatz, Conversion, SLA)
- Dokumentierte Maßnahmen + Review im Regeltermin
Häufige Fragen zu Support & Wartung
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Nein. Wir definieren SLAs, Reaktionszeiten und Monitoring-Umfang passend zu deinem Setup. Ziel: maximale Wirkung bei minimalem Overhead.
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Je nach Kritikalität (Payment/Checkout zuerst). Meist reagieren wir, bevor du uns schreibst – dank automatischer Alerts & Eskalation.
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Zugriff aufs Dashboard, Monats-Reportings, dokumentierte Incidents & Fixes. Entscheidungen sind nachvollziehbar – auch für Management.
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Ja. Budgets, Freigaben, kundenspezifische Preise & komplexe Workflows überwachen wir mit – inklusive API-Stabilität Richtung ERP/PIM.
Was wird überwacht & gewartet?
Monitoring-Bereiche
- → Uptime & Frontend-Errors (Sentry)
- → PageSpeed & Core Web Vitals
- → Checkout-Funnel & Abbrüche
- → APIs: ERP, Payment, Versand, PIM
- → Server/DB: CPU, RAM, I/O, Queues, Cron
- → Security-Scans & Zertifikate
Wartungs-Arbeiten
- → Security Patches (Magento/Sylius) + PHP
- → Extension-Updates inkl. Testing
- → Backup-Strategie & Restore-Tests
- → Log-Analyse & Fehlerkorrekturen
- → Cache/Index & Deployment-Checks
- → Review von Monitoring-Regeln & Alerts
Messbare Wirkung
99,9%
Ø Uptime
-40%
schnellere Reaktion
-30%
weniger Abbrüche (Funnel-Fixes)
0
kritische CVEs im Betrieb
Unverbindliches Angebot innerhalb von 48 Stunden
Unsere KI & Automatisierung-Leistungen im Überblick
Von Strategie bis Umsetzung. Wir sorgen dafür, dass KI bei dir nicht experimentiert, sondern arbeitet.
KI Strategie & Beratung
Wir finden nicht nur passende KI-Einsätze, wir planen auch die technische Architektur: Welche Tools greifen wie ineinander, welche Risiken gibt es – und was bringt dir am schnellsten Wirkung?
- Potenzialanalyse für Shop, Marketing & Backoffice
- Orchestrierung & KI-Architektur für reale Anwendung
- Priorisierte Roadmap mit Aufwand, Risiko & Nutzen
Prozessautomatisierung mit n8n
Wir reduzieren manuelle Arbeit und Fehler im Alltag – und stellen dir dafür eine eigene n8n/KI-Infrastruktur bereit. Dein Team gewinnt Zeit zurück, dein Shop läuft stabiler.
- Digitale Sprach-Assistenten für Support, Vertrieb
- Automatisierte Fehlerüberwachung & Daten-Workflows (z. B. PIM, ERP, Kampagnen), Produktpflege
- KI Infrastruktur mit n8n: Monitoring, Backups, Updates & DSGVO-konform betrieben
Daten sichtbar machen & besser entscheiden
Wir machen sichtbar, was Umsatz frisst – und wo Chancen liegen. Klar strukturierte KPIs, Alerts bei Problemen und Reports, die du verstehst: für Shop, Marketing und Vertrieb.
- Dashboards für Conversion, Feed-Fehler & Ressourcen
- Alerts bei Abweichungen: Payment, Bestände, Performance
- Automatische Reports für Management & Shop-Teams
Mehr erfahren zu Daten sichtbar machen & besser entscheiden ->
Welche Ergebnisse kannst Du erwarten?
Ergebnisse, die du nicht schätzen musst – sondern messen kannst.
Unsere Arbeit endet nicht mit der Umsetzung. Sie beginnt dort, wo Wirkung sichtbar wird. Wir zeigen dir, was unsere Lösungen leisten – auf Basis realer Projekte und echter Daten:
- 10% höhere Conversion Rates: Durch optimierte Ladezeiten, technisches Marketing und personalisierte Kundenansprache schaffen wir mehr Abschlüsse.
- 30 % weniger Aufwand: dank automatisierter Produktdatenpflege mit Alerting & Validierung
- Maximale Verfügbarkeit: mit Monitoring auf Frontend, Schnittstellen & Infrastruktur.
- Datenqualität +100 %: durch saubere Kategoriebäume, Pflichtfeld-Checks und zentrale Pflege im PIM
- Support-Entlastung –40 % Reaktionszeit: durch automatisierte Auswertung von Kundenanfragen & FAQ-Optimierung
Slider examples
Slider example 1
Development, deployment
and monitoring
Magento development
As part of the Magento 2 eco-system, we expand or expand your Magento shop in the B2C and B2B area according to your individual wishes. Just tell us how you want it - we'll do the rest!
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Deployment and testing
If necessary, we will put your online shop through its paces and show you possible weaknesses. We implement new solutions for you and bring your employees up to date.
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Magento development
As part of the Magento 2 eco-system, we expand or expand your Magento shop in the B2C and B2B area according to your individual wishes. Just tell us how you want it - we'll do the rest!
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Deployment and testing
If necessary, we will put your online shop through its paces and show you possible weaknesses. We implement new solutions for you and bring your employees up to date.
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Slider example 2
Some other carousel
block
Some other info-card 1
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Aspernatur, atque autem dignissimos doloremque nisi nulla perferendis perspiciatis praesentium ratione rerum?
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Some other info-card 2
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Aspernatur, atque autem dignissimos doloremque nisi nulla perferendis perspiciatis praesentium ratione rerum?
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Some other info-card 3
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Aspernatur, atque autem dignissimos doloremque nisi nulla perferendis perspiciatis praesentium ratione rerum?
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Slider item content outside the slider (info-card 1 item)
Magento development
As part of the Magento 2 eco-system, we expand or expand your Magento shop in the B2C and B2B area according to your individual wishes. Just tell us how you want it - we'll do the rest!
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Slider item content outside the slider (info-card 4 items - 2 per row)
Magento development
As part of the Magento 2 eco-system, we expand or expand your Magento shop in the B2C and B2B area according to your individual wishes. Just tell us how you want it - we'll do the rest!
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Magento development
As part of the Magento 2 eco-system, we expand or expand your Magento shop in the B2C and B2B area according to your individual wishes. Just tell us how you want it - we'll do the rest!
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Magento development
As part of the Magento 2 eco-system, we expand or expand your Magento shop in the B2C and B2B area according to your individual wishes. Just tell us how you want it - we'll do the rest!
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Magento development
As part of the Magento 2 eco-system, we expand or expand your Magento shop in the B2C and B2B area according to your individual wishes. Just tell us how you want it - we'll do the rest!
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Digitalisierung aufschieben? Keine Option mehr.
Wenn dein Team unsicher ist – und die nächsten Schritte unklar
Digitalisierung ist kein Schalter, den man einfach umlegt. In vielen Unternehmen herrscht Zurückhaltung: zu viele Ideen oder auch keine, zu wenig Klarheit. Vielleicht fehlt das Wissen, vielleicht auch nur die Sicherheit, überhaupt den ersten Schritt zu gehen.
Wenn dein Team will – aber die Richtung fehlt
Ihr seid motiviert, digital besser zu werden – aber zwischen KI-Tools, Vertriebs-Plattformen, Prozessautomatisierung und anderen Buzzwords verliert man schnell den Überblick? Dann braucht ihr keine Software-Demo, sondern einen klaren Plan.
Wir bringen Struktur ins Vorhaben: Mit einer technischen Analyse, klaren Prioritäten und einer Roadmap, die zu eurer Realität passt. Für Fortschritt ohne Overengineering basierend auf Erfahrungen.
Was macht uns aus?
Als inhabergeführte E-Commerce- & Digital-Agentur vereinen wir seit 2012 strategischen Blick und technische Tiefe. Simone WILdenberg (Strategie) und Andreas MAutz (Technik) sind nicht nur Namen auf der Website – wir begleiten jedes Projekt persönlich und mit Weitblick.
Mit unserem Team aus 25 Expertinnen und Experten entwickeln wir Lösungen, die nicht nur technisch funktionieren, sondern echte Fortschritte bringen – für KMU, Mittelstand und Unternehmen mit Ambition.
Unsere Maxime: Zuhören. Verstehen. Liefern.
Und zwar pragmatisch, partnerschaftlich und messbar.
Frische Ideen, heißer Kaffee:
Komm vorbei.
Wir glauben an persönliche Gespräche – digital oder analog. Lern uns kennen, erzähl von deinem Business, und finde heraus, ob Wilma zu dir passt.
Ob du ein Projekt hast, eine Idee verproben willst oder einfach mal einen Sparringspartner brauchst: Unser Büro in Köln ist offen für Austausch, Ehrlichkeit und gute Lösungen.
