Magento 2 mit Hyvä Frontend und Hyvä React Checkout: Trotec

Trotec ist ein global agierender Hersteller von Luftfiltern, Heizgeräten, Klimageräten und mehr, die sowohl für private als auch geschäftliche Kunden entwickelt wurden. Das Unternehmen steht für hochwertige Qualität, Innovationskraft und ein umfassendes Produktportfolio, das in Branchen wie Bau, Industrie und Facility Management zum Einsatz kommt. Der Online-Shop ist ein essenzieller Vertriebskanal, der leistungsfähig und flexibel sein muss, um den weltweiten Anforderungen gerecht zu werden.

Etwa 2 Jahre nach dem Hyvä Relaunch stellt die Implementierung eines neuen UX eine besondere Herausforderung dar, da sie schrittweise während des laufenden Betriebs umgesetzt wurde. Das UX-Design wurde von einer externen Consulting-Firma in mehreren Schritten geliefert. Die neuen UX-Komponenten wurden von uns partiell in den Shop integriert:

• Einzelne Storeviews als Testumgebung im Produktiv-Betrieb: Beginnend mit dem neuen Checkout wurde das neue UX Design zunächst nur in spezifischen Storeviews implementiert, um eine kontrollierte Testphase zu ermöglichen. Nach erfolgreichen Tests erfolgte die globale Einführung.
• Schrittweiser Rollout anderer Shop-Elemente: Im nächsten Schritt wurden andere Teile des Shops überarbeitet, wie der Warenkorb, der Footer, der Header und die CMS-Seiten, Kategorieseiten und Produktseiten. Dies geschah alles Step by Step, sodass der Betrieb des Shops jederzeit gewährleistet war.
• Teamkoordination und PM: Die parallele Umsetzung der neuen UX und das Testing erforderten eine präzise Koordination der Teams, eine angepasste Deployment- und Versionsstruktur sowie eine hohe Flexibilität im Projektmanagement.
• Kontinuierliche Optimierung: Performance, Pagespeed und Web Vitals wurden laufend optimiert, um die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten.

Nach dem erfolgreichen UX-Relaunch konnten wir den nächsten Schritt gehen und weitere Optimierungen vornehmen:

• A/B Testing: Mit Google Optimize führten wir gezielte A/B-Tests im Checkout durch, um datenbasierte Entscheidungen zu unterstützen und den Conversion-Prozess zu verbessern.
• Personalisierung: Nach einer umfassenden Evaluierung verschiedener Systeme implementierten wir eine Personalisierungslösung, die in enger Abstimmung mit den Marketingzielen von Trotec entwickelt wurde. Die Auswertung übernahm das Marketing-Team.
• Such-Optimierung: Um die Suchfunktion zu verbessern, haben wir das vorhandene Elastic Search-Modul im vollgen Umfang genutzt. Mit einer optimierten Konfiguration & Optimizern und enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement erzielten wir schnelle Erfolge. Darüber hinaus implementierten wir die Bestseller-Positionierung: Ein Feature, das Top-Produkte anhand von Verkaufsdaten prominent platziert und so gezielt zum Verkaufserfolg beiträgt.
• Schulung des internen Entwicklerteams: Nachdem wir die großen Entwicklungsprojekte erfolgreich abgeschlossen hatten, unterstützten wir Trotec beim Aufbau eines Inhouse-Entwicklerteams. Durch umfassende Schulungen und einen sorgfältig vorbereiteten Knowledge-Transfer konnten wir das Team schrittweise in die bestehende Infrastruktur einführen. Unsere detaillierte Dokumentation und die enge Zusammenarbeit sorgten für einen reibungslosen Übergang zur internen Entwicklung und langfristige Eigenständigkeit des Teams.